「たよりん」は自動応答電話「げんきです」というサービスと、様々な相談ができる「まるごと安心相談」というサービスを含むものです。
【「げんきです」サービスの概要】
- 週に一度、希望した曜日と時間帯に、ご様子をお伺いする自動応答電話がかかってきます。 かかってくる電話番号は、手続き終了後にお知らせします。
- 通話のまま、以下の電話のボタンを押してください。
・元気な方は、→①のボタンを押してください。
・何か心配で連絡が欲しい方は、→⑨のボタンを押してください。
（１） ⑨のボタンを押した方には、状況を確認するための連絡が来ます。
①か⑨のボタンをプッシュしないと、翌日の同時刻に再度、自動音声電話でご様子をお伺いします。
「まるごと相談あんしん相談（９番対応）」
9番のボタンをプッシュして「相談がある」と回答された場合、相談員がおり返しでお話を伺います。
相談対応例
・介護事業者の紹介
・身元引受や入院手続きの相談
・住まい探しの相談
・福祉・法律など公的相談機関の情報提供
・どこに相談してよいかわからない場合の情報提供
（２） 2日間続けてつながらなかった時は、トイロライフと緊急連絡先にメールが送信されます。必要に応じて、公的機関（市町村の連絡先）や福祉専門職、住民団体（自治会やボランティア団体など）と連携対応します。
９番を押し、自宅訪問を希望された場合や、２日続けて電話への応答がなかった場合はトイロライフのスタッフが自宅訪問をします。その場合は、トイロライフの料金表に従い、ご利用料金を請求させていただきます。利用者様からの日にち指定がない場合、なるべく早くご自宅に伺いますので当日予約加算を取らせていただきます。（トイロライフに登録されていない方のご自宅にも訪問致します）
トイロライフのご利用は通常２時間からですが、携帯電話の充電が切れていたなどの理由で電話に出れなかった場合など、すぐに訪問を終了する場合には１時間分の料金＋スタッフの交通費を請求させていただきます。（最低１時間からの予約枠となりますが、状況により延長や緊急対応をさせていただきます）
【 対 象 】
どなたでも加入できます。トイロライフに会員登録していただいていなくでもご利用いただけます。
【 機 器 】
機器の購入、工事は不要です。
固定電話、携帯電話、どちらでも登録できます。
【 利用料金 】
９８０円/月 （税込み1,078円/月）
（「げんきです」と「まるごと安心相談」の利用料金を含みます。）
【 利用申込方法 】
- このページの下のフォームよりWeb上でお申込みいただくか、トイロライフにお問合せいただければ郵送書類を送らせていただきます。新規会員登録の際にもお申し込みいただけます。
- 電話を受けるご希望の「曜日」と「時間帯」を選んでください。
- 「緊急連絡先」には、万が一の時に、連絡をして欲しいご家族・親族など身内の方、ご友人をご記入ください。サービスに加入したことを伝えておいてください。
郵送先
〒271-0073
千葉県松戸市小根本42-3アセット松戸Ⅱ４０１
「たよりん」事務局宛
FAX
FAX:０４７－３６９－７４４５
【利用料金のお支払い方法】
振込先は以下いずれかをお選びください。
- 郵便局振込用紙を使って払い込み （今だけキャンペーン！手数料無料）
- 振り込み （手数料ご利用者様負担）
千葉銀行 松戸支店 普通4013385
三井住友銀行 松戸支店 普通7428926
みずほ銀行 松戸支店 普通1361902
【 料金 】
月額980円（税込み1,078円）
以下のどちらかをお選びください。
□ 6ヶ月払い 6,468円（税込み）
□ 12ヵ月払い 12,936円（税込み）
〈利用料金の支払いと発信〉
登録手続き完了後、発信開始日（登録手続き完了後 営業日1４日以内）を記載した「登録完了のお知らせ」と請求書をお送りします。請求書に記載してあるお支払期限（登録手続き完了後 営業日1４日以内の発信予定日）までに、入金をお願いします。お支払期限後 １４日を過ぎても入金が確認できない場合は、つながり電話の発信を停止し、その他のサービスもご利用できなくなります。
〈注意事項〉
諸般の事情により、中途解約となった場合、お支払い済みの利用料金から、ご利用になった期間（月単位）分及び解約手数料440円を差し引いた分を返金いたします。
＜利用上の注意＞
１． 緊急時に駆けつけたり、加入者の方の安全を保障する仕組みではありません。
２． 緊急を要する方は、かかりつけの医療機関及び救急車をご利用ください。
３． 症状や病状については、かかりつけの医療機関にご相談ください。
４． 土・日・祝日・年末年始・夜間等の対応は行いません。
５． ご利用者の方が２日続けて不応答の場合、登録されている緊急連絡先とトイロライフに、状況をお知らせる報告メールが自動的に発信されます。
お申込みフォーム
〈運営会社〉
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NPO法人コミュニティ・コーディネーターズ・タンクCoCoT
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2004年地域課題解決に取り組むNPO の支援とコミュニティコーディネーターの育成を目指して立ち上げられました。東日本大震災後、孤立孤独化の予防に取り組み、公益財団法人ニッセイ聖隷健康福祉財団の支援を受けて、クラウドシステムを導入した地域見守りシステム「げんきです」を開発しました。高齢や生活困窮で、住まいや暮らしに不安がある人の相談を受け、専門職との取次や情報提供も行っています。
千葉県松戸市と大阪市に拠点を持つ中間支援組織です。
【地域活性化支援センター】 げんきです事務局
千葉県松戸市小根本42-3アセット松戸Ⅱ401
MAIL center@npo-cocot.org TEL 047-711-7445
FAX 047-369-7445
【大阪事務所】大阪府吹田市江坂町2-13-13東イン株式会社
TEL 050-5526-2485